【市場觀潮】

原標(biāo)題：短途游服務(wù)需要持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新

(相關(guān)資料圖)

趙昂

今年端午節(jié)假期，旅游業(yè)有較大程度的增長。根據(jù)文旅部數(shù)據(jù)中心的綜合測算，今年端午節(jié)假期，全國國內(nèi)旅游出游人次1.06億人次，同比增長32.3%，按可比口徑恢復(fù)至2019年同期的112.8%；實(shí)現(xiàn)國內(nèi)旅游收入373.10億元，同比增長44.5%，按可比口徑恢復(fù)至2019年同期的94.9%。

更為關(guān)鍵的是，端午節(jié)是在“五一”假期之后，潛在市場本來已經(jīng)得到一定的釋放，加之全國多地高溫天氣影響出行積極性，而即便如此還能取得不小成績，消費(fèi)者出游熱情和消費(fèi)潛力都不容小覷，市場由此看漲。

正因如此，面對正在步入增長軌道的旅游業(yè)，投資者和從業(yè)者都相對看好。天眼查數(shù)據(jù)顯示，我國現(xiàn)存旅游相關(guān)企業(yè)466.8萬家，其中今年1~5月就新增企業(yè)20余萬家，業(yè)界對旅游業(yè)回暖復(fù)蘇乃至節(jié)節(jié)高的期望和信心，由此可見一斑。

端午節(jié)由于假日天數(shù)較短，所以許多消費(fèi)者選擇的是短途游。而隨著收入水平提升和旅游觀念轉(zhuǎn)變，相當(dāng)一部分消費(fèi)者旅游，不再僅僅只是打卡“到此一游”見見世面，而是有了更多期待，期待能夠在旅游過程中有更深度的體驗(yàn)感，而這樣的體驗(yàn)感，也是多樣化多層次多方面的。

而在短途旅游方面，由于時間短暫，消費(fèi)者則更在意能夠在休閑之余，產(chǎn)生獨(dú)到的體驗(yàn)感。畢竟，高質(zhì)量的旅游，已經(jīng)在一定程度上成為構(gòu)建高質(zhì)量、高品質(zhì)生活的一部分了，在這一過程中，要避免同質(zhì)化的產(chǎn)品和服務(wù)，特別是在時間有限的短途旅游。如果“千景一面”，那么誰還會再來呢？

也就是說，在步入增長軌道后，短途旅游需要進(jìn)一步提升相應(yīng)品質(zhì)，以滿足消費(fèi)者需求。而這，一方面需要更好地推動文化和旅游深度融合高質(zhì)量發(fā)展，為短途旅游產(chǎn)品或服務(wù)注入更多文化體驗(yàn)；另一方面則需要用好文化旅游新技術(shù)、新業(yè)態(tài)。事實(shí)上，隨著文化旅游新技術(shù)、新業(yè)態(tài)的品類和形式日漸豐富，如何在新技術(shù)、新業(yè)態(tài)下，打造兼具文化和旅游特色的高質(zhì)量短途游新產(chǎn)品、新服務(wù)，值得思考。

當(dāng)然，這樣的短途游產(chǎn)品和服務(wù)，不能只叫好不叫座，要經(jīng)得起市場的考驗(yàn)，經(jīng)得起消費(fèi)者的檢驗(yàn)，并對應(yīng)消費(fèi)者日益多樣化個性化的需求不斷提升，持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，形成可持續(xù)性的高質(zhì)量發(fā)展。在這一過程中，在不斷提升全域文旅基礎(chǔ)設(shè)施、提高從業(yè)者素質(zhì)的同時，也要不斷挖掘并打造更多能夠彰顯文化自信的高質(zhì)量旅游產(chǎn)品或服務(wù)，讓消費(fèi)者能夠在休閑度假的同時，得到更多難忘且有意義的收獲。

一個好的旅游產(chǎn)品或服務(wù)如同一杯美酒，值得事后久久回味，甚至再度品味。而這，也將是未來短途旅游的重要競爭點(diǎn)。